هل تبحث عن شركة مثالية تُساعدك على إدارة حسابات الشبكات الاجتماعية بشكل احترافي وفعال؟ إذًا لا بد من أن هذه المقال سينال إعجابك، وذلك لأن فريق لوكر 20 يوضح لك خلاله أبرز فوائد إدارة المنصات الاجتماعية لمشروعك، كيفية اختيار الشركة المناسبة لإدارة حساباتك على السوشيال ميديا، وغيرها من التفاصيل، تابع معنا!
ماذا يعني إدارة حسابات التواصل الاجتماعي؟
تُشير إدارة حسابات الشبكات الاجتماعية إلى العملية التي يتم فيها الإشراف على الحسابات الخاصة بفرد أو مؤسسة على مختلف منصات التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال: فيس بوك، إنستقرام، إكس، لينكد إن، تيك توك، وغيرها، وتشمل هذه العملية العديد من المهام المتمثلة في إنشاء المحتوى وجدولته، التفاعل مع الجمهور، تحليل الأداء، مراقبة المنافسين، إدارة الأزمات، وغيرها من الأمور التي تُساعد على الظهور بأفضل صورة على الوسائل الاجتماعية.
لماذا اهتم بـ إدارة حسابات الشبكات الاجتماعية؟
في وقتنا الحالي، يُعد الاهتمام بمواقع التواصل الاجتماعي أمرًا في غاية الأهمية بالنسبة لأي مشروع أو شركة تجارية تسعى لإثبات حضورها رقميًا بكفاءة، وهذا بالطبع يرجع إلى العديد من الأسباب، يعرض عليك فريق رواج أهمها فيما يلي:
بناء وتعزيز الهوية التجارية
يُمكنك الظهور بعلامتك التجارية أمام جمهورك بشكل متواصل يُساعدهم في التعرف على ما تُقدمه من منتجات أو خدمات عن طريق الإدارة الجيدة للمنصات الاجتماعية، إلى جانب نشر محتوى قيم ومُفيد يُعزز من ثقتهم بك ويُحفزهم على التعامل معك، كذلك يُمكنك إدارة العلامة التجارية الرقمية الخاصة بك وتوضيح ما يُميزها عن منافسيك في السوق.
زيادة المبيعات والأرباح
تُعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أقوى الأدوات الفعالة لعرض المنتجات والخدمات والترويج بها بشكل فعال للأشخاص المستهدفين، والتواصل معهم والرد على أسئلتهم وشكاواهم بمرونة تُعزز من رضاهم وولائهم عن علامتك التجارية، كذلك يُمكنك توجيه جمهورك إلى التسوق من خلال موقعك أو متجرك الإلكتروني عبر حساباتك الاجتماعية، الأمر الذي يُزيد من فرص تحقيق المبيعات والأرباح.
مواكبة التطورات
من خلال إدارة حسابات الشبكات الاجتماعية، يُمكنك الوصول إلى جمهور أوسع مقارنةً بالجمهور الذي يُمكنك الوصول إليه عبر الأساليب التقليدية، كما إن أغلب المنافسين في أي مجال في عصرنا يتواجدون بشكل قوي على منصات التواصل الاجتماعي، وبناءً على هذا فإن عدم وجودك عليها يتسبب في ضياع ميزة تنافسية مهمة عليك، كذلك توفر هذه المنصات العديد من التقنيات والأدوات التي تُمكنك من مواكبة أحدث الاتجاهات في عالم التسويق.
تحسين التفاعل مع الجمهور
يُساعدك تحليل بيانات الشريحة المستهدفة من الجمهور على الوسائط الاجتماعية على فهم طبيعة عملائك واهتماماتهم وتفضيلاتهم بشكل أفضل، كما يُمكنك بناء مجتمع نشط ومتفاعل على ما تُقدمه من محتوى عبر حساباتك على هذه الوسائط.
كيف تختار أفضل شركة لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي؟
قد يصعب على البعض الاختيار من بين العدد الهائل من الشركات التسويقية المتاحة حاليًا وما تُقدمه من خدمات، لكن من خلال البحث الدقيق والاستناد إلى المعايير المناسبة يُمكن اختيار الشركة المثالية لتلبية احتياجاتك بسهولة، يوضح لك فريق لوكر 20 أهم هذه المعايير فيما يلي:
- تحديد الاحتياجات والأهداف: قبل اختيار شركة لإدارة حسابات الشبكات الاجتماعية، عليك في البداية تحديد أهم المنصات بالنسبة لمشروعك سواء كانت إنستقرام، إكس، سناب شات، أو غيرها من المنصات، كذلك اهتم بتحديد الأهداف الرئيسية التي ترغب في تحقيقها من إدارة حساباتك سواء كانت متعلقة بزيادة المبيعات، الترويج لمنتج أو خدمة جديدة، نشر الوعي بالعلامة التجارية، أو غير ذلك.
- تحديد الميزانية: قم بتحديد الميزانية التي تُخصصها وما تحتاجه من خدمات، مثل: صناعة المحتوى الإبداعي، التحليلات والتقارير، الإدارة المجتمعية، إدارة الحملات الدعائية ، أو غيرها.
- البحث عن الشركات التسويقية: يُمكنك البحث عن الشركات التي تُقدم خدمة إدارة منصات التواصل الاجتماعي عن طريق محركات البحث على الإنترنت، كذلك يُمكنك الحصول على التوصيات من دائرة معارفك عن الشركات التي تعاملوا معها من قبل.
- تقييم الشركات المحتملة: يُمكنك الاختيار من بين الشركات اعتمادًا على مدى الخبرة في تقديم الخدمة، مجالات التخصص، الاطلاع على نماذج من الأعمال السابقة، الأسعار المُقدمة، مدى السرعة في الاستجابة والرد على استفساراتك، الإستراتيجية المتبعة في إدارة الحسابات والأدوات والتقنيات المستخدمة.
أخطاء شائعة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
قد يقع بعض المسوقين والشركات التسويقية في عدة أخطاء تؤثر سلبًا على عملية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، يعرض عليك فريق لوكر 20 أبرزها فيما يلي:
- التحديد الغير دقيق للجمهور: في حالة عدم فهم طبيعة الجمهور المستهدف، يكون من الصعب تقديم محتوى ملائم يُحقق الأهداف والتفاعل المطلوب على الشبكات الاجتماعية.
- تكرار نمط المحتوى: قد يقع الكثير في خطأ عدم تنويع محتوى السوشيال ميديا، وهذا بالطبع يُصيب المتابعين بالملل ويصرفهم عن التفاعل بمرور الوقت.
- إهمال تفاعل الجمهور: يؤثر عدم الرد على تعليقات واستفسارات المتابعين سلبًا على حيوية ونشاط الحسابات الاجتماعية بشكل يفقدها شعبيتها.
- عدم استخدام أدوات التحليل: عند إدارة حسابات الشبكات الاجتماعية، فإننا نجد أن هناك الكثير من الأدوات التحليلية التي تُساعد على فهم طبيعة كل حساب، وقد يتسبب إهمال استخدام هذه الأدوات في ضياع العديد من فرص تحسين الإستراتيجيات التسويقية للشركات.
- عدم مواكبة التطورات: يتراجع الحساب على الفور في حالة إهمال التغييرات المتتالية التي تشهدها خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي.
- نسخ المحتوى من المنافسين: قد يقع بعض المسوقين في خطأ نسخ المحتوى وعدم تقديم محتوى فريد ومُبتكر، الأمر الذي يتسبب في فقدان هوية العلامة التجارية ويُقلل من ثقة الجمهور بها.
- التركيز على العدد بدلًا من الجودة: في الكثير من الأحوال، لا يُمثل عدد المتابعين الكبير على الوسائط الاجتماعية مقياسًا على النجاح، فقد يكون الكثير من هؤلاء الأشخاص غير مُهتم بالعلامة التجارية والمحتوى المقدم.
كانت هذه مجموعة من أشهر الأخطاء التي تؤثر سلبًا على إدارة الحسابات الاجتماعية، والتي نحرص كل الحرص على تفاديها في لوكر 20 لضمان تقديم خدمة احترافية ومميزة لجميع العملاء.
مميزات خدمة إدارة حسابات الشبكات الاجتماعية من لوكر 20
يُمكنك الاستمتاع بالعديد من المزايا التسويقية عند طلبك لخدمة إدارة حسابات السوشيال ميديا من شركتنا، إليك أبرزها:
- نُقدم لك إستراتيجية ترويجية ملائمة لطبيعة عملك وتفضيلات جمهورك المستهدف.
- نُقدم جميع الخدمات التي تحتاج إليها لإدارة حساباتك على السوشيال ميديا، مثل: صناعة المحتوى، الحملات الإعلانية ، الجرافيك ديزاين، الموشن جرافيك، وغيرها.
- نُساعدك في الحصول على محتوى مُبتكر وفريد مُعبرًا عن شخصية وأهداف علامتك التجارية.
- نحرص على نشر المحتوى في أنسب الأوقات التي يتواجد بها جمهورك بكثرة على مختلف المنصات.
- نعمل على إدارة الإعلانات المدفوعة على مختلف الوسائل الاجتماعية بشكل احترافي يضمن لك تحقيق أفضل النتائج المطلوبة.
- نواكب جميع التحديثات والتغييرات التي تطرأ على منصات التواصل الاجتماعي لنُمكنك من التكيف مع السوق والتفوق على منافسيك.
- نُقدم لك تقارير دورية تشمل كل ما يتعلق بأداء حملاتك التسويقية على الشبكات الاجتماعية، الأمر الذي يكشف لك نقاط القوة والنقاط التي تحتاج إلى تحسين في عملك.
في النهاية، بعد أن تعرفنا على أهمية إدارة حسابات الشبكات الاجتماعية، كيفية اختيار الشركة المناسبة لإدارة منصات التواصل الاجتماعي، الأخطاء الشائعة عند إدارة حسابات السوشيال ميديا. لا تهدر المزيد من الوقت! اطلب الآن خدمة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي من شركة لوكر 20 وعزز وجودك الرقمي في الأسواق.
